Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie: 7 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Syndric, onderdeel van Brandigator. Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers.

Artikel 1. Begrippen

• Syndric: Syndric, onderdeel van Brandigator, gevestigd aan de Volmerlaan 5, 2288 GC Rijswijk, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94369488.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon, of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met Syndric een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
• Diensten: de AI-scan, implementatie, beheer en advies, zoals beschreven in de offerte of overeenkomst.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Syndric en opdrachtgever over het leveren van diensten.
• Schriftelijk: op papier of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Syndric.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing.
4. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

1. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een aanvraag via de website is geen overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand wanneer Syndric de opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint.

Artikel 4. De AI-scan

1. De AI-scan bestaat uit één dag op locatie bij opdrachtgever, of op afstand als partijen dat afspreken, waarin Syndric één proces analyseert, gevolgd door een rapport met de belangrijkste verbeterkansen, een inschatting van de tijdswinst en besparing en een voorstel voor de eerste stap.
2. Syndric levert het rapport binnen 5 werkdagen na de dag op locatie, mits opdrachtgever de benodigde informatie en toegang tijdig heeft verstrekt.
3. De AI-scan kost € 695 exclusief btw, tenzij in de offerte een andere prijs is vermeld.
4. Vindt Syndric geen verbeterkans die naar haar redelijke inschatting minimaal 5 uur per week bespaart, dan brengt Syndric de AI-scan niet in rekening. Die inschatting baseert Syndric op de informatie en medewerking die zij tijdens de scan ontvangt.
5. Geeft opdrachtgever binnen 30 dagen na oplevering van het rapport opdracht voor de implementatie van een verbetering, dan verrekent Syndric het bedrag van de AI-scan met de eerste factuur voor die implementatie.
6. De inschattingen in het rapport zijn een onderbouwde verwachting en geen garantie dat een bepaalde besparing wordt behaald.

Artikel 5. Uitvoering

1. Syndric voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Syndric heeft een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
2. Syndric mag derden inschakelen bij de uitvoering.
3. Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6. Medewerking van opdrachtgever

1. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang tot systemen en beschikbaarheid van medewerkers die nodig zijn voor de uitvoering.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de benodigde rechten en licenties heeft voor de systemen en gegevens waartoe hij Syndric toegang geeft, en blijft verantwoordelijk voor back-ups van zijn eigen systemen en gegevens.
3. Leidt onvoldoende of te late medewerking tot vertraging of extra werk, dan mag Syndric de planning aanpassen en de extra kosten in rekening brengen.

Artikel 7. Automatisering en AI

1. Automatiseringen voeren alleen handelingen uit die partijen vooraf hebben afgesproken. Waar dat is afgesproken, beoordeelt een medewerker van opdrachtgever de uitkomst voordat er iets wordt verstuurd of gewijzigd.
2. Uitkomsten van AI kunnen onjuist of onvolledig zijn. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beslissingen die hij op basis daarvan neemt.

Artikel 8. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw.
2. Facturen worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij te late betaling is opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd, en zijn de redelijke kosten van invordering voor rekening van opdrachtgever.
4. Bij doorlopende diensten, zoals beheer, mag Syndric de vergoeding eenmaal per jaar aanpassen. Syndric kondigt een aanpassing ten minste één maand vooraf schriftelijk aan.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid

Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze plicht geldt ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 10. Persoonsgegevens

Verwerkt Syndric bij de uitvoering persoonsgegevens in opdracht van opdrachtgever, dan sluiten partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst. Beide partijen houden zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

1. Opdrachtgever krijgt na volledige betaling een niet-exclusief recht om de rapporten en adviezen van Syndric te gebruiken binnen zijn eigen organisatie.
2. Syndric behoudt alle rechten op haar eigen methoden, werkwijzen, software, tooling en kennis, ook als die bij de uitvoering zijn gebruikt of verbeterd.
3. De rechten op automatiseringen die specifiek voor opdrachtgever worden gebouwd, worden in de offerte of overeenkomst geregeld.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Syndric is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat Syndric voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht. Bij doorlopende diensten is dat maximaal het bedrag van de vergoedingen over de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
2. Syndric is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Syndric.
4. Opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij die heeft ontdekt, schriftelijk aan Syndric. Een vordering tot schadevergoeding vervalt één jaar na de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.

Artikel 13. Overmacht

Syndric is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is, zoals storingen bij leveranciers of in de infrastructuur van derden, ziekte of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14. Duur en beëindiging

1. Doorlopende diensten gelden voor de duur die in de offerte staat. Staat daar geen opzegtermijn in, dan geldt een opzegtermijn van één maand.
2. Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming beëindigt.
3. Wat Syndric voor de beëindiging al heeft geleverd, blijft verschuldigd.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

Syndric mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten, en voor lopende overeenkomsten vanaf één maand nadat Syndric de wijziging schriftelijk heeft aangekondigd.